Номер совпадает с номером банка. Значит, звонок настоящий?

Нет, сам по себе номер ничего не доказывает. Завершите разговор и перезвоните в банк по официальному контакту самостоятельно.

Может ли банк попросить перевести деньги на безопасный счёт?

Банк России предупреждает, что сотрудники банка не предлагают срочные «безопасные» переводы. Такая просьба - признак мошенничества.

Что делать, если звонящий знает мои последние платежи?

Не считайте это подтверждением. Данные могли попасть к мошенникам из переписки, взломанной почты или утечки. Проверяйте ситуацию через официальный канал.

Почему нельзя просто показать экран банк-клиента?

На экране могут появиться реквизиты, коды и кнопки подтверждения. А программа удалённого доступа позволяет не только смотреть, но и действовать от вашего имени.

Главная/Схемы в бизнесе/Звонок «из службы безопасности банка» компании

Бизнес в целомНовое

Звонок «из службы безопасности банка» компании

Директору или бухгалтеру звонят якобы из банка и сообщают об опасной операции. Под видом защиты счёта выманивают коды, удалённый доступ или перевод на «безопасный» счёт.

Обновлено 28 октября 2026 года

Как это звучит в разговоре

«По вашему счёту проходит подозрительный платёж, нужно срочно его отменить».
«Ваш банк-клиент взломан, установите защитное приложение».
«Для проверки назовите код, который сейчас придёт».
«Переведите средства на резервный безопасный счёт до завершения проверки».
«Никому не сообщайте: среди сотрудников банка может быть сообщник».

Как это происходит

Мошенники знают название компании, имя руководителя, банк или сведения о последних операциях - из открытых источников, утечек и украденной переписки. Номер может быть подменён или подписан названием банка, поэтому определитель не подтверждает подлинность звонка.

Звонящий создаёт угрозу: деньги вот-вот спишут, счёт заблокируют, компанию подозревают в незаконных операциях. Затем предлагает спасение - назвать код, включить демонстрацию экрана, установить программу удалённого доступа или самостоятельно перевести деньги.

Иногда подключаются «руководитель», «сотрудник Центробанка» или «полицейский». Это участники той же схемы, а не независимое подтверждение.

Признаки

Звонок неожиданный, а решение требуют принять немедленно.
Просят одноразовый код, пароль, данные для входа или демонстрацию экрана.
Предлагают установить программу для «защиты» банк-клиента.
Требуют перевести деньги на безопасный, резервный или временный счёт.
Запрещают перезванивать в банк и обсуждать разговор с коллегами.
Проверку предлагают пройти через сообщение или ссылку, а не через официальный канал банка.

Что делать

Завершите разговор. Не спорьте и не выполняйте указания «для проверки».
Самостоятельно позвоните в банк по номеру с официального сайта или из своих документов. Не используйте номер, который назвал звонящий.
Не сообщайте коды и не устанавливайте программы по телефонной инструкции. Банк России указывает, что сотрудники банка не запрашивают одноразовые пароли и не предлагают срочный «безопасный» перевод.
Введите в компании правило: любые необычные указания о платежах и доступе проверяются вторым человеком по независимому каналу.
Разграничьте права в банк-клиенте, настройте лимиты и подтверждение платежей вторым сотрудником.

Если код уже назван или программа установлена

Сразу свяжитесь с банком по официальному номеру и сообщите о возможном компрометировании доступа. Отключите устройство от сети, не удаляя следы программы. С чистого устройства смените пароли и проверьте активные сессии, шаблоны платежей, доверенных лиц и правила подтверждения операций. Сохраните номера, записи и переписку, обратитесь в полицию.

Частые вопросы

Номер совпадает с номером банка. Значит, звонок настоящий?: Нет, сам по себе номер ничего не доказывает. Завершите разговор и перезвоните в банк по официальному контакту самостоятельно.
Может ли банк попросить перевести деньги на безопасный счёт?: Банк России предупреждает, что сотрудники банка не предлагают срочные «безопасные» переводы. Такая просьба - признак мошенничества.
Что делать, если звонящий знает мои последние платежи?: Не считайте это подтверждением. Данные могли попасть к мошенникам из переписки, взломанной почты или утечки. Проверяйте ситуацию через официальный канал.
Почему нельзя просто показать экран банк-клиента?: На экране могут появиться реквизиты, коды и кнопки подтверждения. А программа удалённого доступа позволяет не только смотреть, но и действовать от вашего имени.

Похожая ситуация? Пришлите документы или переписку - проверим бесплатно.

Прислать на проверку

Звонок «из службы безопасности банка» компании

Как это звучит в разговоре

Как это происходит

Признаки

Что делать

Если код уже назван или программа установлена

Частые вопросы

Похожие схемы

Вредоносное письмо бухгалтеру

Фейковый босс и поддельный рабочий чат

Письмо «от регулятора» и звонок «куратора»